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कोडरमा : अब ऑनलाइन माध्यम से होगा लोगों की शिकायतों का निष्पादन

Koderma : आमजनों से प्राप्त आवेदनों पर त्वरित कार्रवाई एवं ससमय समस्याओं का निष्पादन हेतु जिला प्रशासन के द्वारा वेब पोर्टल विकसित किया गया है. जिसका ऑनलाइन संचालन किया जायेगा. इस वेब पोर्टल के सफल संचालन के लिए उपायुक्त आदित्य रंजन की अध्यक्षता में पदाधिकारियों एवं कर्मियों का प्रशिक्षण कार्यक्रम का आयोजन किया गया.

समाहरणालय सभागार आयोजित प्रशिक्षण कार्यक्रम के माध्मय से जिला, प्रखंड व अंचल कार्यालय के सभी विभागों के पदाधिकारियों एवं कर्मियों को तीन पालियों में शिकायत निवारण प्रणाली का प्रशिक्षण सूचना विज्ञान पदाधिकारी सुभाष यादव के द्वारा दी गयी.

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प्रशिक्षण कार्यक्रम के दौरान उपायुक्त ने कहा कि आमजनों की समस्या या शिकायतें, शिकायत निवारण प्रणाली के माध्यम से की जाएगी. उपायुक्त ने सभी विभाग के पदाधिकारियों को जन शिकायत प्रणाली के पोर्टल पर फोटोग्राफ, साक्ष्य एवं मंतब्य के साथ रिपोर्ट उपलब्ध करने का निर्देश दिये ताकि प्रादर्शिता के साथ प्राप्त शिकायत का निवारण किया जा सके.

उन्होंने कहा कि आने वाले दिनों में जन शिकायत प्रणाली हेतु कॉल सेंटर (टोल फ्री) की सुविधा आम नागरिकों के लिए विकसित की जायेगी, जिस पर लोग अपनी शिकायत दर्ज कर सकते है.

मौके पर अपर समाहर्ता अनिल तिर्की, स्थापना उप समाहर्ता पारस यादव, सूचना एवं विज्ञान पदाधिकारी सुभाष यादव, ईडीएम राजदेव महतो एवं अन्य मौजूद थे.

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