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#MakeMyTrip से रुम बुक कराया, होटल महादेव पैलेस ने कर ली ऑनलाइन ठगी

देवघर के होटल महादेव में नहीं सुनी जाती है ग्राहकों की शिकायत

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Ranchi: अगर आप अक्‍सर टूर पर रहते हैं और होटल में ठहरते हैं तो यह खबर आपके लिए हैं. होटलों में ऑनलाइन पेमेंट को लेकर अब ठगी के मामले भी सामने आ रहे हैं. ऐसा ही एक मामला देवघर के होटल महादेव पैलेस में देखने को मिला है.

जानकारी के अनुसार देवघर के होटल महादेव में एक होटलवालों ने एक पत्रकार को ही चूना लगा लिया. रांची के वरिष्‍ठ पत्रकार रवि प्रकाश ने 27-29 मई की रात ठहरने के लिए यहां बुकिंग करायी थी.  उन्‍होंने #MakeMyTrip से ऑनलाइन बुकिंग थी. नियमानुसार उसका एडवांस पेमेंट भी कर दिया.

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डेबिट कार्ड से पेमेंट करने पर यात्री विहार के लिए पैसा कटने का आता है मैसेज

पैसे कटने के बाद आया बैंक का एसएमएस

29 मई को चेकआउट के समय फूड बिल के एवज में उन्‍होंने 1505 रुपये का भुगतान अपने डेबिट कार्ड से किया. लेकिन, तब वहाँ मौजूद महिला फ़्रंट मैनेजर ने उन्‍हे बताया कि यह ट्रांजिक्शन फ़ेल कर गया है. लेकिन इसी बीच उन्‍हे बैंक का SMS मिला, जिसमें उतनी राशि होटल के यात्री विहार के नाम से बने बैंक अकाउंट में ट्रांसफ़र हो जाने की बात लिखी थी. उक्त SMS दिखाने के बावजूद फ़्रंट मैनेजर ट्रांजिक्शन फ़ेल होने की रट लगाती रही.

तब उन्होंने कहा कि आप कैश पेमेंट कर दीजिए. हमलोग शाम में अकाउंट वेरीफाई करेंगे. अगर आपका पैसा आ गया होगा तो 24 घंटे के अंदर आपके अकाउंट में वापस कर देंगे. आपको फ़ोन कर बता भी देंगे कि पेमेंट का स्टेटस क्या है. तब उन्‍होने कैश पेमेंट भी कर दिया. मतलब 1505 के बदले मैंने 3010 रुपये का पेमेंट कर दिया गया.

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70 दिनों बाद भी नहीं हुआ 1505 रुपये रिफंड

इस दौरान रवि प्रकाश को होटल की ओर से कोई फोन नहीं आया. फिर उन्‍होंने 30 मई को उन्हें मेल कर अपना पैसा वापस करने की मांग की. लेकिन, होटल से उस मेल का कोई जवाब नहीं आया और न किसी ने फ़ोन किया. कुछ दिन बाद उन्‍होंने अपने एक पत्रकार साथी को होटल जाकर बात करने को कहा. वे होटल गए तो वहां के GM ने सात दिनों का समय मांगा.

अब इसके 70 दिन हो गए और वहां रुके हुए तीन महीने से अधिक. उनका कोई जवाब नहीं आया. तब उन्‍होंने हाल में फिर से एक बार अपने साथी को होटल भेजकर पूछने को कहा तो GM ने कहा कि आपका पेमेंट नहीं मिला है. हमें माफ़ कीजिए क्योंकि हमलोगों ने समय पर सूचित नहीं किया. आप बैंक को मेल कीजिए, पैसा वापस मिल जाएगा. जब हमलोगों ने मेल का जवाब नहीं देने की बात की तो उनके पास कोई जवाब नहीं था. वे फिर सात दिन का समय चाह रहे थे लेकिन उन्‍होंने मना कर दिया.

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